Desigualdade socioeconômica e satisfação dos usuários em relação aos serviços de saúde do Corede Metropolitano Delta do Jacuí

Resumo

O objetivo central deste artigo é analisar o setor saúde sob os aspectos da equidade e satisfação dos usuários do Corede Metropolitano Delta do Jacuí (Corede MDJ). Os resultados mostraram que a oferta dos serviços de saúde é relativamente concentrada, além de ser insuficiente quando são considerados os padrões recomendados internacionalmente. O perfil dos usuários é composto por pessoas com faixa etária média de 45 anos; são predominantemente mulheres; um percentual significativo é portador de algum tipo de doença crônica; a grande maioria utiliza os serviços médicos apenas em caso de doença já manifestada e não faz prevenção. Entre os entrevistados, o predomínio é de usuários com renda média inferior a dois salários mínimos e com escolaridade correspondente ao ensino fundamental incompleto. Os resultados mostraram também que os usuários estão significativamente mais satisfeitos com os serviços prestados nos hospitais do que nos postos de saúde e mais satisfeitos com os profissionais das unidades do que com a estrutura do SUS.