ENTRE O DESEMPENHO E A DESCENTRALIZAÇÃO: UMA PROPOSTA DE GUIA DE PROCEDIMENTOS DOS REGISTROS ACADÊMICOS DOS CAMPI DO IFAL
Resumo
Este artigo visa entender como a padronização dos procedimentos de registros acadêmicos, através de um guia específico, pode melhorar o desempenho das Coordenações de Registros Acadêmicos (CRA's) do Instituto Federal de Alagoas (IFAL). A descentralização administrativa afeta a uniformidade dos processos no IFAL, e um guia padronizado pode aumentar a eficácia dos serviços. O estudo busca equilibrar a padronização dos procedimentos com a autonomia dos diferentes campi, promovendo transparência, segurança jurídica e confiança da sociedade nos serviços do IFAL. Trata-se de um estudo qualitativo e exploratório, usando dados primários e secundários através de um estudo de caso e análise documental. O resultado foi a criação de um guia padronizado para orientar a comunidade acadêmica sobre os procedimentos das CRA’s, contendo orientações gerais, público-alvo, documentação necessária, fluxogramas, responsáveis e legislação pertinente. Futuras pesquisas podem explorar como adaptar instituições aos sistemas e quais instrumentos são adequados para uma descentralização administrativa eficaz.Referências
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